WELD WITCH DIGITALA UTBILDNING I VISUELL KONTROLL

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du köper licens till Weld Witchs digitala utbildning i visuell kontroll av svetsar. Weld Witch drivs av LOBO Solutions AB, org.nr 559453-3480 (“Weld Witch”, “vi”). Fullständiga företags- och kontaktuppgifter finns längst ned på sidan. Köparen benämns “kunden”.

Utbildningen riktar sig främst till företag och andra näringsidkare, men kan även köpas av privatpersoner. Köper du som privatperson har du alltid minst de rättigheter som följer av konsumentlagstiftningen. Genom att genomföra ett köp godkänner kunden dessa villkor.

Villkoren gäller endast denna utbildning. För övriga tjänster från Weld Witch gäller separata villkor eller avtal.

2. Licensen

Licensen ger kunden rätt att låta det antal användare som ingår i valt paket ta del av utbildningen under licensperioden.

  • Varje användare får ett personligt inlogg.

  • Inloggningsuppgifter får inte delas mellan personer.

  • Licensen är knuten till kunden och får inte överlåtas, säljas vidare eller upplåtas till annan.

  • Vill kunden byta ut en användare, till exempel vid personalförändring, kontaktar kunden oss.

  • Fler användare kan läggas till under licensperioden mot tilläggsavgift.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms. Moms tillkommer med 25 %.

Betalning sker i förskott via vår betallösning när köpet genomförs. Därefter debiteras licensavgiften årligen i samband med förnyelse (se punkt 5).

Introduktionspris är ett begränsat erbjudande som gäller första licensåret. Vi förbehåller oss rätten att avsluta erbjudandet utan föregående meddelande. Redan tecknade licenser påverkas inte.

4. Åtkomst och leverans

Utbildningen levereras digitalt via vår medlemssida. Användarkonton skapas av Weld Witch.

För att vi ska kunna skapa kontona behöver kunden efter köpet skicka fullständigt namn och e-postadress för varje användare till [email protected]. Konton skapas och inloggningsuppgifter skickas till respektive användare inom 5 arbetsdagar efter att vi tagit emot de kompletta uppgifterna.

Licensperioden löper från köpdatum oavsett när användaruppgifterna skickas in. Kunden ansvarar för att uppgifterna är korrekta och för att användarna informerats om att deras uppgifter lämnas till oss.

Om en användare inte får sina inloggningsuppgifter eller inte kommer åt utbildningen efter att kontot skapats, ansvarar kunden för att meddela oss på [email protected]. Vi felsöker och åtgärdar problemet så snart som möjligt.

Licensperioden förlängs inte på grund av åtkomstproblem som inte har meddelats oss.

5. Licensperiod och förnyelse

Licensen gäller i 12 månader från köpdatum. Under licensperioden har användarna obegränsad tillgång till kursmaterialet och kan repetera fritt.

Licensen förnyas automatiskt med 12 månader i taget och debiteras årligen, om den inte sägs upp innan licensperioden löper ut. Uppsägning görs via meddelande till administratör Lovisa Borg på medlemssidan och gäller från nästa licensperiod. Redan betald licensperiod återbetalas inte, med undantag för det som anges i punkt 6.

Om priset för kommande period ändras meddelar vi kunden senast 30 dagar innan förnyelsen.

6. 30 dagars nöjd kund-garanti

Är kunden inte nöjd kan kunden inom 30 dagar från köpdatum begära full återbetalning av licensavgiften, utan att behöva ange skäl.

Begäran skickas via meddelande till administratör Lovisa Borg på medlemssidan. Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet, och åtkomsten till utbildningen avslutas samtidigt. Garantin gäller kundens första köp.

7. Kursinnehåll och kursintyg

Vi uppdaterar kursinnehållet löpande, till exempel vid ändringar i standarder eller för att förbättra pedagogiken. Innehållet kan därför förändras under licensperioden.

Varje modul avslutas med ett kunskapstest. Användare som klarar alla moduler med kursens krav (minst 70 % rätt) får ett kursintyg. Kursintyget visar att användaren har genomfört utbildningen. Det innebär inte att personen är certifierad eller behörig enligt någon standard.

8. Frågor om kursinnehållet

Frågor som rör kursinnehållet ingår i licensen och ställs via meddelande till administratör Lovisa Borg på medlemssidan.

För att vi ska kunna ge ett bra svar bör frågan vara tydligt formulerad. Har ni flera frågor underlättar det om ni samlar dem i ett och samma meddelande.

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar. Vid hög belastning kan svarstiden bli längre.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa omfattningen av denna tjänst om antalet frågor blir orimligt stort, eller om frågorna går utöver kursens innehåll. I sådana fall kan vi erbjuda rådgivning mot separat avgift.

9. Upphovsrätt

Allt kursmaterial, inklusive videor, texter, bilder, tester och nedladdningsbara dokument, tillhör LOBO Solutions AB och skyddas av upphovsrättslagen.

Materialet får användas för utbildning av de användare som ingår i licensen. Det får inte kopieras, spelas in, publiceras, spridas eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande. Nedladdningsbara mallar får användas fritt i kundens egen verksamhet eller för eget bruk.

10. Ansvar

Utbildningen ger kunskap om visuell kontroll av svetsar men ersätter inte gällande standarder, kundens egna rutiner eller krav från beställare. Kunden ansvarar själv för hur kunskapen tillämpas.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att medlemssidan alltid är tillgänglig utan avbrott, till exempel vid underhåll eller tekniska fel.

Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till den licensavgift kunden har betalat för innevarande licensperiod. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller produktionsbortfall. Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning annat följer av tvingande lag.

11. Priser och betalning

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Namn och e-postadress för användare används för att skapa och administrera konton, skicka inloggningsuppgifter och utfärda kursintyg.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid köptillfället gäller för den aktuella licensperioden. Om villkoren ändras inför en förnyelse meddelar vi kunden senast 30 dagar innan.

13. Tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en lösning avgörs tvisten av allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans.

Privatpersoner kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

14. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss via formuläret nedan, chatten här på sidan (se gul chatt-bubbla), eller via e-post till [email protected].

Kontakta oss

Weld Witch är en del av LOBO Solutions AB · Org.nr 559453-3480 · Momsreg.nr SE559453348001 · Kåremålen 1, 573 93 Tranås · [email protected]